Klimaat247 B.V. respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken op www.klimaat247.nl, welke gegevens wij verwerken, met welk doel en wat uw rechten zijn. Deze verklaring geldt in aanvulling op onze Algemene Voorwaarden.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat (computer, tablet of telefoon) worden geplaatst. Naast cookies gebruiken wij vergelijkbare technieken zoals pixels en lokale opslag (localStorage) om de website goed te laten functioneren en om bezoek te kunnen analyseren.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken drie categorieën cookies en vergelijkbare technieken:
Noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en om uw cookievoorkeuren te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist. Voorbeelden: het onthouden van uw cookie-keuze (localStorage-sleutel k247_cookie_consent_v1) en het laden van basisfunctionaliteit.
Analytische cookies (eigen bezoekstatistieken)
Wij gebruiken een eigen, beperkte vorm van bezoekstatistieken om bij te houden welke pagina's bezocht worden en hoe de website presteert. Bij weigering van cookies wordt een anoniem, gehasht bezoekers-ID in localStorage opgeslagen. Dit ID is uitsluitend bedoeld om het aantal unieke bezoekers te tellen en wordt niet gedeeld met derden of gebruikt voor profilering. Deze gegevens worden ook verwerkt zonder expliciete toestemming, omdat ze strikt anoniem zijn en geen persoonlijke gegevens bevatten.
Marketing- en trackingcookies (derden)
Met uw toestemming plaatsen wij cookies van derden voor advertentie- en conversiedoeleinden. Deze worden uitsluitend geladen na expliciete toestemming via de cookiebanner (Google Consent Mode v2):
- Google Ads / Google Tag (AW-18127696432). voor het meten van advertentieprestaties en conversies. Privacybeleid: policies.google.com/privacy.
- TikTok Pixel. voor het meten van advertentieprestaties op TikTok. Privacybeleid: tiktok.com/legal/privacy-policy.
3. Toestemming en wijzigen van uw voorkeur
Bij uw eerste bezoek toont onze website een cookiebanner. U kunt kiezen voor "Weigeren cookies" of "Alle cookies accepteren". Bij "Weigeren cookies" worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst, maar worden er wel strikt anonieme bezoekstatistieken bijgehouden om het aantal unieke bezoekers te tellen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina of via onderstaande knop:
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Naast cookiegegevens verwerken wij persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een offerteaanvraag, contactformulier of bij het aangaan van een onderhoudsabonnement. Het gaat onder meer om:
- naam, adres, woonplaats;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens over uw installatie (type, locatie, onderhoudshistorie);
- betaalgegevens (IBAN bij automatische incasso of facturatie);
- technische gegevens van uw warmtepomp wanneer u toestemming heeft gegeven voor monitoring op afstand (zie de Algemene Voorwaarden).
5. Doel en grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:
- het uitvoeren van een overeenkomst (onderhoud, service, facturatie). grondslag: uitvoering van een overeenkomst;
- het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen. grondslag: gerechtvaardigd belang;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht). grondslag: wettelijke verplichting;
- analyse en verbetering van onze website en marketing. grondslag: uw toestemming.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven. Facturatiegegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar). Cookie- en analysegegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.
7. Delen met derden
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze hostingpartij, boekhoudsoftware en advertentieplatformen) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking door Klimaat247 B.V. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar service@klimaat247.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Beveiliging
Klimaat247 B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
10. Contact
Heeft u vragen over deze cookie- en privacyverklaring? Neem dan contact met ons op:
Klimaat247 B.V.
Lingewei 37, 4004 LK Tiel
0850 203544
service@klimaat247.nl
Laatst bijgewerkt: augustus 2026